রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সত্যিকারের গুরুত্বপূর্ণ

8p8-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কতদিন সংরক্ষিত থাকে, তার পুরো বিবরণ এই পাতায় আছে। এই নীতি বাংলাদেশসহ প্রযোজ্য অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কার্যকর।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
8p8 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সত্যিকারের গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য ব্যবস্থাপনার ধরন

আপনার ডেটা আমরা যেভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার লগইন ও লেনদেনের তথ্যকে এনক্রিপ্টেড রাখে। কুকি ব্যবহার করা হয় মূলত অ্যাকাউন্টের সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দের ভাষা ও পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ রাখতে পারেন, তবে তাতে কিছু অ্যাকাউন্ট সুবিধা সীমিত হতে পারে। আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার নীতি আমাদের আছে, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

SSL এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।
কুকি নীতি সেশন কুকি ব্যবহার হয় অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে। বিজ্ঞাপন কুকির আগে সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয় শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে — তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
অ্যাক্সেস ও সংশোধন আপনার নিজের তথ্য দেখা, ভুল সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার; সহায়তা দলে যোগাযোগ করলে যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে জানাই — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যেই সাড়া দেওয়া হয়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করলে প্রক্রিয়াটি দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠান — দ্রুততম পথ।

ইমেইল

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

২৪/৭ সহায়তা

গোপনীয়তা অনুরোধসহ যেকোনো অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সার্বক্ষণিক সাড়া দেয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। আরও বিস্তারিত জানার দরকার হলে সহায়তা দলে সরাসরি জানান।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য নেওয়া হয়। ডিভাইস ও লগইন সময়ও রেকর্ড হয় — জালিয়াতি ঠেকাতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড রাখা হয়। আপনার bKash বা Nagad পিন বা লগইন তথ্য কখনো সংরক্ষণ করা হয় না — সেটা সম্পূর্ণ আপনার ওয়ালেটের নিজস্ব বিষয়।

স্বাভাবিক অবস্থায় তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি তদন্তে কর্তৃপক্ষের আনুষ্ঠানিক অনুরোধে এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ রাখা যাবে, তবে কিছু অ্যাকাউন্ট সুবিধা সীমিত হতে পারে। বিজ্ঞাপন কুকির আগে সম্মতি নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই সময় পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

8p8 Bangladesh রিলিজ দ্য ক্র্যাকেন স্লট গোল্ড ক্র্যাপস প্রশ্ন 8p8 লগইন